FAQCOOPHUB
Qu'est-ce que Coophub ?
Coophub est une plateforme sécurisée et coopérative, regroupant de nombreuses coopératives actrices de l’énergie renouvelable en Europe, dont les 13 coopératives Enercoop.
Elle nous permet de faciliter vos souscriptions dématérialisées de parts sociales et titres participatifs. Vous pouvez signer de façon électronique vos bulletins, déposer vos justificatifs, effectuer votre règlement en ligne par carte bancaire, suivre le traitement de votre souscription, etc.
Comment souscrire sur Coophub ?
Vous n'êtes pas sociétaire
1. Rendez-vous sur la page d'accueil de la coopérative Enercoop que vous souhaitez soutenir.
2. Créez un compte.
3. Connectez-vous avec vos nouveaux identifiants et remplissez toutes les informations nécessaires.
4. Faites votre choix : parts sociales ou titres participatifs.
5. Choisissez le nombre de parts sociales ou de titres participatifs que vous souhaitez souscrire et validez la signature électronique de votre bulletin grâce au SMS reçu.
6. Déposez sur la plateforme les documents demandés (copie de carte d'identité, justificatif de domicile pour les particuliers.)
7. Choisissez le mode de paiement : CB, virement, chèque. Nous vous encourageons à privilégier le règlement de vos parts sociales ou de vos titres participatifs par virement, dans la mesure où cela n'engendre aucun frais bancaire pour la coopérative.
Bravo ! Votre souscription est validée, vous allez recevoir un mail de confirmation de Coophub.
Vous pouvez ensuite retourner sur l'accueil et souscrire un autre produit, par exemple des titres participatifs si vous avez pris des parts sociales.
Comment souscrire sur Coophub ?
Vous êtes déjà sociétaire
1. Rendez-vous sur la page d'accueil de la coopérative Enercoop que vous souhaitez soutenir.
2. Vous avez déjà dû recevoir un mail de notre part vous indiquant comment vous connecter à Coophub avec votre adresse mail enregistrée chez nous. Cliquez sur le lien et renseignez votre mot de passe. Si vous n'avez pas reçu de mail, merci de créer un compte en suivant les indications ci-dessus.
3. Ensuite, vous pouvez suivre les mêmes étapes listées ci-dessus !
Une fois souscrits : où trouver mes parts et titres ?
A tout moment, vous pourrez retrouver toutes les informations concernant vos parts sociales et/ou vos titres participatifs sur la plateforme Coophub, en utilisant vos identifiants.
Est-ce que je peux prendre des parts ou titres dans différentes coopératives ?
Bien sûr ! Les 13 coopératives Enercoop sont des entités juridiques différentes, vous avez toute liberté de souscrire là où bon vous semble...
Suis-je obligé⋅e de souscrire sur Coophub ?
Si vous souhaitez souscrire en ligne, Coophub reste bien l'unique façon de le faire.
Vous préférez tout de même souscrire par courrier ?
Contactez la coopérative de votre choix pour recevoir la documentation ou obtenir un lien pour télécharger les documents.
Que fait la coopérative avec mes données ?
Les informations communiquées via la plateforme Coophub sont enregistrées de manière sécurisée par cette dernière et traitées par la coopérative Enercoop auprès de laquelle vous avez souscrit. Elles sont utilisées pour votre souscription et la gestion de vos parts sociales ou titres participatifs. Certaines données sont également nécessaires pour vérifier votre identité conformément aux exigences réglementaires. Sauf opposition de votre part, elles permettent également à la coopérative de vous tenir informé·e de ses projets, de ses activités et de vous proposer des espaces d’échange avec les sociétaires (Le Village Enercoop). Enfin, certaines informations peuvent être collectées pour répondre à des obligations légales. Pour plus d'informations, consultez notre politique de protection des données.
Un doute ? Contactez-nous !
Pour cela rendez-vous sur la page d'accueil de la levée de fonds, cliquez sur la coopérative de votre choix et retrouvez nos coordonnées pour nous contacter.