Portrait salarié : Isabel Decreef, commerciale c'est être proche des gens

Isabel, quel est ton rôle au sein de la coopérative ?

Je suis chargée de développement commercial. Mon rôle est d'accompagner les consommateurs à l’offre Enercoop. Je les conseille avec une estimation tarifaire et devis mais aussi sur les puissances à installer, comment la réduire. J’aide aussi à l’orientation des offres de services d’Enercoop et Enercoop Languedoc-Roussillon.
Pour les collectivités, c’est plus complexe, il faut prendre en compte et s'adapter à son écosystème, son budget, son orientation politique, ses besoins. Il est possible de faire passer quelques compteurs au départ. Et on les accompagne dans la durée dans leur transition. Si ils veulent se lancer dans la production, on peut aussi les accompagner.
Nous n'avons pas la pression de les faire adhérer à Enercoop ni de commission. Pour le particulier et les professionnels, l’estimation se base sur un contrat pour un logement, les conseils sont plus rapides.Et, le fait d’être une coopérative permet aussi de créer une vie autour du projet de transition énergétique. On a envie de les écouter, de les questionner et de créer du lien. La coopérative leur appartient aussi. Les consommateurs ont leur mot à dire, on les écoute, ils ne sont pas juste clients.

Et, quel est ton parcours ?

J’ai passé un Master en commerce international à Montpellier durant lequel j’ai travaillé en alternance pendant deux ans chez Valéco, un développeur éolien et solaire dont les bureaux sont juste en face de ceux d’Enercoop Languedoc Roussillon !

Pourquoi tu as choisi de travailler chez Enercoop Languedoc-Roussillon ?

J'ai commencé chez Enercoop en tant que chargée de développement commercial, j'ai adoré et je ne voulais plus quitter la coopérative ! Le métier de commercial chez Enercoop ce n'est pas le même métier que dans les autres boites. On accompagne et on conseille, ce qui n’est pas pareil ailleurs. Il y a un côté terre-à-terre et humain, on oblige à rien. On défend aussi des valeurs et je ne tiendrais pas longtemps dans une boite qui ne partage pas les mêmes valeurs que moi.

Raconte nous quelque chose de marquant dans ton travail...

Une chose que j’apprécie particulièrement chez Enercoop Languedoc-Roussillon, c'est l'ambiance "familiale" que l'on retrouve. On travaille chez plein de personnes partout en France, et même si pour la plupart nous n'avons jamais eu l'occasion de se voir, il y a tout de suite de la complicité. Ça nous fait créer des liens d’amitié assez chouette. On a une liberté dans nos missions avec pas mal d'indépendance dans notre travail au quotidien. On nous fait confiance et cela nous permet d'être force de proposition.